Цели тренинга:
• сформировать глубокое понимание сути «эффективной самоорганизованной команды» и её места в компании;
• дать инструменты создания команд;
• дать инструменты вывода команд на высокую эффективность.
В результате тренинга:
• У участников тренинга возникнет глубокое понимание принципов формирования и работы самоорганизующихся команд;
• Участники научатся эффективному командному взаимодействию:
— эффективным групповым и межличностным коммуникациям;
— методам командного решения задач;
— методам решения проблем и преодоления конфликтов;
— методам оценки эффективности бизнес-процессов;
— методам оценки командной эффективности;

Программа тренинга:

1. Типы команд и границы применимости команд в организации.
1) Рабочая группа и команда.
2) Типы команд для разных задач.
• Сферы применения команд.
• Типы команд.
2. Определение команды. Принципы работы и формирования команды.
1) Численность и набор в команду.
2) Взаимодополняемые навыки, необходимые команде.
3) Миссия команды.
4) Командные цели
5) Подход к делу: ценности и принципы
6) Ответственность за результаты

3. Эффективность команд и организаций.
1) Этика эффективности.
2) Анализ процессов и создание потока ценности.

4. Этапы становления команд.
1) Формула соотношения усилий.
2) Групповые эффекты. Индивидуальное и групповое мышление.
3) Взаимодействие в команде.
4) Коллективный разум команды.
5) Принципы мышления конечными результатами.

5. 6 факторов построения эффективных команд.
1) Мобильность.
2) Визуализация.
3) Управление потоком создания ценности.
4) Сотрудничество.
5) Циклы обратной связи.
6) Ритуалы.

6. Инструменты и принципы настройки команд.
1) Коучинг команд и бизнес-тренинг. Что когда применять.
2) Командная коуч-сессия: этапы и принципы.
3) Метафоры в командном коучинге.
4) Построение процедур общения в командной коуч-сессии.
5) Коучинговые вопросы в командной сесии:
• Открытые и закрытые вопросы в коучинге
• Вопросы, направленные на исследование
• Вопросы, исследующие причинно-следственные связи
• Вопросы, направленные на поиск решения
• Вопросы из разных позиций восприятия.
• Вопросы в формате конечного результата
6) Активное слушание, как важный элемент командной работы

7. Коуч-позиция при работе с командой.
1) Пять принципов Милтона Эриксона.
2) Состояние коуча «Быть в Правде».
3) Отличие коуч-позиции от позиции тренера.
4) Отличие коуч-позиции при работе с командой от коуч-позиции при индивидуальной работе
5) Инструменты для поддержания эффективной коуч-позиции

8. Создание пространства командной работы.
1) Помещение, реквизит
2) Тайм-менеджмент в командной работе.
3) Фасилитация и коучинг в командной работе.

9. Способы и принципы принятия командных решений
1) Эффективность каждого из способов.
2) Уровень сплоченности и удовлетворенности группы при использовании каждого из способов.
3) Влияние на результат и мотивацию сотрудников каждого из способов.

10. Самоорганизованная команда.
1) Свойства самоорганизованных команд.
2) Сложные системы.
3) Создание опыта саморазвивающейся команды
4) Ретроспектива в командной работе.
5) Основные принципы построения самоорганизованных команд

11. Пирамида Дилтса в командной работе
1) Техника коучинговых вопросов по пирамиде Дилтса.
2) Активное слушание по пирамиде Дилтса и диагностика проблемных зон команды.
3) Пирамида Дилтса для создания новых продуктов/услуг.
4) Пирамида Дилтса как инструмент решения проблем команды

12. Подведение итогов тренига.

Продолжительность тренинга — 3 дня, 24 часа.