• Team-Building
• Эффективная работа в группе
• Тайм-менеджмент
• Эффективный стресс-менеджмент
• Управление конфликтами
• Мотивационные технологии
• Технологии и инструменты управления современного руководителя

Team-Building

Цель: Построение команды эффективно взаимодействующей внутри организации. Оптимизация использования командного ресурса. Ориентация бизнес-команды на общие организационные цели и проекты.

Тема 1. Цели и принципы командообразования.

Определение целей команды. Роль команды в организации. Отличия команды от группы. Определение персональных стилей взаимодействия внутри группы/команды. Внутренние командные роли и их значение для успеха команды. Стадии формирования команды и эффекты этапов взаимодействия.

Тема 2. Использование ресурсов команды.

Достижение результатов как успех командного взаимодействия. Лидеры команды: баланс преимуществ и ответственности. Командная разработка и реализация проектов согласно целям и миссии организации. Преимущества работы команды в решении сложных/срочных задач. Формула мотивации членов команды.

Тема 3. Проблемные ситуации как поле для решений команды.

Использование творческого ресурса команды, посредством командных способов решения проблем и совокупного креативного потенциала. Алгоритмы выхода из проблемных ситуаций и преобразования их в позитивные результаты.

Тема 4. Коммуникация и обучение внутри команды.

Базовые аспекты современных коммуникативных методологий. Техники создания атмосферы доверия и конструктивного выхода из позиций конфронтации. Взаимообучение, смена ролей, зоны компетентности и позиционная ротация. Обучение «подстройке и ведению» собеседника, развитие и использование максимальной чувствительности и гибкости в общении. Спор, как конструктивный конфликт, приносящий новые варианты действий «ко двору».
Продолжительность: 2-3 дня. Количество участников: от 8 до 20 чел.
в начало

Эффективная работа в группе

Тема 1. Создание команды
определение зон ответственности, ролей и функций в команде, соотнесение индивидуальных стратегий и целей участников, эмоциональное сплочение членов команды.

Тема 2. “Оснащение” команды
освоение специальной технологии построения высокоэффективной групповой работы

Тема 3. Включение команды в реальную работу
«сплочение” в процессе коллективной работы над поставленными задачами, выработка эффективных стратегий групповой деятельности, работа команды с реальным “производственным” материалом (задачи, проблемы и т.д.) с получением конкретного результата

Тема 4. “Испытание” трудностями
выработка навыка успешного взаимодействия в сложных и нестандартных ситуациях, умение работать в условиях дефицита ресурсов (в первую очередь, людей и времени)

Тема 5. Освоение коллективных методов принятия решений
проблематизация (анализ и решение проблем), мозговой штурм, позиционный анализ и др.

Тема 6. Специальные корпоративные формы групповой работы
планерки и совещания, рабочие встречи, креативные команды и группы развития

Варианты проведения тренинга:

Обучающий (развивающий): Навыки командного взаимодействия и эффективной работы в группе. Используется, когда необходимо дать менеджерам (руководителям) различных подразделений навыки и опыт эффективного взаимодействия в группе. Формирует принципиальное умение работать в командах различного типа и назначения.

Внедренческий (консалтинговый): Формирование слаженной работоспособной команды “под ключ”.Используется, когда необходимо за короткое время создать эффективно действующую команду (управленческую, проектную и т.д.) под конкретную задачу. Команда создается, фактически, в процессе тренинга из тех людей, которые будут в ней реально работать и в дальнейшем.

Методический (профессиональный): Методы создания эффективной команды и управления ее работой.Этот вариант тренинга предназначен, в первую очередь, для руководителей среднего и высшего звена, имеющих или собирающихся формировать собственные команды и управлять их работой. Дает, таким образом, участникам обучения дополнительную профессиональную компетенцию в сфере эффективного управления.

Продолжительность: 2 дня. Количество участников: от 8 до 20 чел

в начало

Тайм-менеджмент

Цель: Повысить эффективность сотрудников за счет повышения объемов выполняемой ими работы, как результат оптимизации использования их рабочего времени.

Тема 1. Стоимость времени
Время как главный ресурс. Осознаваемые и неосознаваемые похитители времени. Личностные особенности и персональный тайм-менеджмент. Потребностно-мотивационная сфера и её влияние на порядок распоряжения временем. «Плавание» во времени или его контроль? Методы контроля и их постоянная оптимизация.

Тема 2. Эффективное управление временем
Бытовые и деловые приоритеты. Роль персональной системы приоритетов в тайм-менеджменте. Память и концентрация внимания. Учет индивидуальных привычек, склонностей, предпочтений, биоритмов организма и циклов изменения энергии с целью повышения продуктивности. Делегирование полномочий. Сортировка задач в соответствии с их приоритетом.

Тема 3. Планирование: его принципы и выгоды
Организационные и персональные цели как исходные точки составления планов. Долгосрочное и краткосрочное планирование. Технологии планирования времени в условиях кризиса, острой нехватки времени и в обстановки неопределенности. Поддержание гармоничного равновесия между различными видами деятельности. Глубина планирования времени или хрономания? Мотивационные стратегии и техники поддержания контроля. Определение личных стратегических целей и технология построения на их основе собственной системы планирования личного времени. Психологические аспекты планирования и постановки целей.

Тема 4. Время и современные технологии
Психология или Компьютер? Обучение или Делегирование? Цель и мотивация или регламент и выполнение норматива? Дополнительные кадры или использование командного ресурса?

Продолжительность: 2-3 дня. Количество участников: от 8 до 20 чел

в начало

Эффективный стресс менеджмент

Цель: Приобретение навыков управления стрессовыми состояниями в профессиональной деятельности. Повышение успешности персонала, с помощью закрепления навыков борьбы со стрессом и психологических техник самомотивации. Профилактика позитивного эмоционального климата в организации.

Тема 1. Психология стресса
Причины возникновения профессионального стресса. Виды стресса. Эустресс и дистресс. Синдром сгорания.

Тема 2. Стресс и мотивация в профессиональной деятельности
Взаимосвязь стресса и мотивации персонала. Внешние и внутренние причины возникновения стресса. Стресс и демотивация. Взаимосвязь стресса и организационной культуры.

Тема 3. Управление собственными состояниями
Психологическая подготовка к стрессу. Психологические техники работы со стрессом. Как стресс может позитивно влиять на результаты? Психологическая подготовка к стрессу. Профилактика стресса в организации. Управление собственными состояниями.

Тема 4. Стресс и коммуникация
Управление стрессовыми ситуациями в работе с клиентом, противостояние манипулятивному воздействию, методы быстрого самовосстановления. Выработка индивидуальных приемов достижения состояний, необходимых для эффективной коммуникации. Техники работы с возражениями и “острыми углами” коммуникативных процессов. “Удерживание” целей в ходе переговоров, как главного ориентира взаимовыгодного соглашения.

Продолжительность: 2 дня. Количество участников: от 8 до 20 чел

в начало

Управление конфликтами

Цель: повысить эффективность работы менеджеров в переговорах, продажах, управлении персоналом.

Тема 1. Сущность конфликта и его структура
Определение основных структурных элементов конфликта. Классификация конфликтов. Причины конфликтов. Динамика конфликта.

Тема 2. Роль конфликта в развитии организации
Конфликт – столкновение интересов. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Внутренние и внешние конфликты.

Тема 3. Этапы развития конфликта
Предпосылки возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Роль манипуляций в развитии конфликта и приемы их отражения. Выход на открытое обсуждение интересов. Разрешение конфликтов. Управление конфликтами. Профилактика конфликтных ситуаций.

Тема 4. Теории поведения личности в конфликте
Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Стратегии поведения в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения. Типы конфликтных личностей.

Продолжительность: 2 дня. Количество участников: от 8 до 20 чел

в начало

Мастерство мотивации персонала

Тема 1. Мотивационная карта личности
потребности/мотивы; ценности/приоритеты; мотивирующие убеждения; распределение мотивов по сферам жизни.

Тема 2. Диагностика мотивационной структуры сотрудников
с целью повышения производительности труда и эффективности управления поведением персонала.

Тема 3. Наиболее эффективные модели мотивации персонала и стимулирования труда в организации
материальные; полуматериальные, нематериальные; комплексные.

Тема 4. Построение комплексных корпоративных систем мотивации
материального и нематериального стимулирования сотрудников.

Тема 5. Самомотивация
наиболее действенные приемы управления своей деловой активностью, повышения личной и профессиональной эффективности.

Тема 6. Косвенные (непрямые) методы мотивации и управления поведением персонала
управление через четкое структурирование деятельности, управление по целям и задачам, управление через корпоративную культуру и психологический климат, управление через корпоративные формы менеджмента

Продолжительность: 2 дня. Количество участников: от 8 до 15 чел

в начало